Términos y condiciones
Términos y condiciones
Suscrita por los Franquiciados de la marca Rustica (en adelante, Los Franquiciados), la presente política tiene como objetivo informar a sus clientes, proveedores, trabajadores, postulantes y usuarios (en adelante, los Titulares de los Datos Personales) sobre el tratamiento de la información personal que se recopile, almacene y procese a través de sus establecimientos, plataformas digitales o cualquier otro medio autorizado, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el D.S. N.º 016-2024-JUS, y las normas complementarias sobre el uso publicitario y comercial de datos personales.
I. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los Franquiciados podrán solicitar, recopilar y tratar datos personales con distintos fines, tales como:
· Promocionar y difundir los servicios, productos y actividades de Rustica y sus Franquiciados.
· Gestionar aspectos comerciales, contractuales y administrativos relacionados con la prestación de servicios.
· Enviar comunicaciones publicitarias, promociones o información de interés, siempre que se cuente con el consentimiento expreso del titular.
· Verificar información para fines de seguridad, control interno y cumplimiento normativo.
· Compartir datos, cuando sea necesario, con otras sucursales, empresas del grupo Rustica y sus Franquiciados para cumplir con las finalidades mencionadas.
El tratamiento de datos personales con fines publicitarios o de marketing directo se realizará únicamente con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, quien podrá revocar dicho consentimiento o ejercer su derecho de oposición en cualquier momento y sin coste alguno.
II. Obtención y Tratamiento de los Datos
La obtención de datos personales podrá realizarse a través de medios físicos o electrónicos como formularios, plataformas web, redes sociales, promociones, entre otros. Al proporcionar sus datos, el Titular autoriza expresamente su tratamiento conforme a la Ley N° 29733 y el D.S. N° 016-2024-JUS.
Los Franquiciados implementarán medidas técnicas, organizativas y administrativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales. Asimismo, en caso de incidentes de seguridad o filtración, se informará oportunamente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, siguiendo lo dispuesto en el nuevo reglamento.
III. Derechos del Titular (ARCO y Revocación)
El Titular dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
· Acceso a sus datos personales.
· Rectificación de datos inexactos o incompletos.
· Cancelación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
· Oposición al tratamiento de sus datos, especialmente para fines publicitarios o de prospección comercial.
· Revocación en cualquier momento del consentimiento otorgado.
· Solicitud de portabilidad de sus datos, conforme a lo previsto en el nuevo reglamento.
Para ejercer estos derechos, el Titular podrá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico contacto@rustica.com.pe, adjuntando copia de su documento de identidad. Los Franquiciados responderán en los plazos legales previstos: 10 días hábiles o 20 días para solicitudes de acceso.
IV. Registro y Transferencia de Datos
Los datos personales recabados serán incorporados en bancos de datos registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Asimismo, estos datos podrán ser compartidos con:
· Otras empresas del grupo Rustica y sus Franquiciados.
· Proveedores o terceros con vínculo contractual, como servicios de cobranza, plataformas digitales o agencias publicitarias.
· Entidades públicas o privadas que requieran la información conforme a la legislación vigente.
En caso de transferencia internacional de datos, se asegurará que el país o la entidad receptora ofrezca un nivel adecuado de protección de datos.
V. Uso Publicitario y Comunicaciones Comerciales
Los datos personales podrán emplearse para el envío de información, ofertas y contenidos publicitarios relacionados con los productos o servicios de Rustica y sus Franquiciados, únicamente cuando exista consentimiento previo del Titular. Este podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir tales comunicaciones enviando un correo a contacto@rustica.com.pe, indicando “Baja de comunicaciones publicitarias”.
VI. Uso de Cookies y Plataformas Digitales
El uso de cookies en las páginas y aplicaciones vinculadas a Rustica está destinado a personalizar la experiencia del usuario. El Titular puede configurar su navegador para deshabilitar o eliminar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
Las redes sociales utilizadas por Los Franquiciados (como Facebook, Instagram, TikTok, etc.) son plataformas gestionadas por terceros, por lo que Rustica no asume responsabilidad por los tratamientos de datos realizados fuera de sus canales oficiales.
VII. Medidas de Seguridad e Incidentes
Los Franquiciados implementarán medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, alteración o pérdida de los datos personales. Si se detecta un incidente de seguridad, se notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en el plazo legal de 48 horas, y al Titular afectado cuando corresponda.
VIII. Modificaciones y Vigencia
Los Franquiciados podrán modificar la presente política de privacidad para adecuarla a cambios normativos o mejoras internas. Cualquier modificación será comunicada a través de los siguientes canales oficiales:
· Sitios web: www.rustica.com.pe, www.rusticahoteles.com, www.rusticaclub.com, www.rclub.pe, www. sociopuntosrclub.com.pe
· O mediante comunicación directa al correo electrónico o teléfono registrado por el Titular.
Esta versión está actualizada conforme a la Ley N.º 29733 y el D.S. N.º 016-2024-JUS, vigente desde marzo de 2025, y está suscrita por los Franquiciados de la marca Rustica.
